No horário agendado, nosso técnico entra em contato para iniciar o atendimento. Com a sua autorização, enviamos um link seguro para acesso remoto ao dispositivo, permitindo diagnosticar e resolver problemas em tempo real.
Você acompanha todo o processo e nada é realizado sem sua permissão. Ao final do suporte, a conexão é encerrada e não permanece nenhum acesso ativo ao seu dispositivo.
Na Abblex você não entra em fila!
Ao realizar sua reserva, um horário exclusivo é reservado para você.
Sua reserva garante:
Durante esse período, um especialista estará disponível para te atender com atenção e dedicação, o horário selecionado é bloqueado em nossa agenda e deixa de ficar disponível para outros clientes.
Você não está contratando apenas um suporte técnico. Está reservando o tempo de um especialista para atender você no momento que escolher.
Para a realização dos nossos serviços, poderá ser necessário acessar seu dispositivo de forma remota e segura. Ao contratar nossos serviços, você declara ter lido e concordado com os Termos e Condições disponíveis em nosso site, incluindo as disposições relacionadas ao suporte remoto.
A Abblex adota medidas destinadas à proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Importante: recomendamos que você feche programas, documentos e janelas que não estejam relacionados ao atendimento solicitado, limitando o acesso apenas ao ambiente necessário para a prestação do suporte técnico.
Durante todo o atendimento, você poderá acompanhar as atividades realizadas e esclarecer dúvidas com o técnico responsável. Ao final da sessão, o acesso remoto será encerrado, não permanecendo qualquer conexão ativa com o seu dispositivo.
